دکا و یا کافه بازار، اپلیکیشن دکا را روی گوشی موبایل اندوریدی خود نصب کرده و در لیست برنامه ها، شبکه اجتماعی موردنظر خود را اضافه کنید. در ادامه به شما خواهیم گفت چگونه می توان از پیام های خودکار دکا استفاده کرد.

پیام های دکا

دکا از چند نوع پیام خودکار پشتیبانی می کند:

• پاسخ ثابت: به همه پیام های رسیده یک پاسخ ثابت بر می گرداند که البته می توانید آن را تغییر دهید.
• پرسش و پاسخ: بر اساس کلماتی که در پیام دریافتی وجود دارد پاسخی برمی گرداند.
• پاسخ منویی: می توانید منویی طراحی کنید که هر آیتم آن یک شماره دارد. کاربر با ورود یک شماره زیر منوی دیگری دریافت می کند. به همین ترتیب با منوهای تو در تو کاربر را به پاسخ مناسب هدایت کنید.
• پاسخ از سرور: می توانید پیام دریافتی را به یک سرور تحویل دهید و پاسخ آن را گرفته به کاربر برگردانید. پیامی که به سرور شما فرستاده می شود شامل : شماره/پیج پیام دهنده-شبکه اجتماعی که در آن پیام داده و متن پیام است. به این ترتیب می توانید در سرور بر اساس تصمیم هوش مصنوع پاسخ دهید یا پیام های دریافتی را به یک نخ در نرم افزار CRM خود تبدیل کنید یا استفاده های دیگر که شما می دانید!

امکانات اپلیکیشن دکا

قطعا این امکاناتی که در اختیار شما قرار می گیرد فقط به مواردی که گفته شد محدود نمی شود و می توانید از امکانات دیگر این اپلیکیشن موبایل هم استفاده کنید. امکاناتی از قبیل:

• تعیین ساعات و روزهای پاسخگویی خودکار
• تعیین شبکه های اجتماعی برای ارسال پاسخ خودکار
• تعیین مخاطبین برای ارسال پاسخ خودکار
• خروجی اکسل از پیام ها و پاسخ های خودکار ارسال شده
• ربات پاسخگوی خودکار دکا در واتساپ، واتساپ بیزینس، اینستاگرام، تلگرام، سروش و روبیکا

در ادامه چند مثال از کسب و کارهایی که می توانند از اپلیکیشن ربات پاسخگو استفاده کنند را شرح می دهیم تا بیشتر با امکانات آن آشنا شوید.